Проценты за обслуживание в кафе и ресторанах хотят запретить

В Кыргызстане планируют на законодательном уровне запретить отдельную плату за обслуживание в заведениях общественного питания. Министерство экономики и коммерции разработало поправки в постановление "Об упорядочении торговой деятельности", согласно которым рестораны, кафе и столовые больше не смогут указывать проценты за обслуживание отдельно от основной стоимости заказа.

Новая норма обязывает заведения включать все расходы - сервировку, подачу блюд, работу персонала - в общую стоимость, указанную в меню или прайс-листе. Платёж на выходе должен полностью совпадать с тем, что было заявлено до заказа.

Единственное исключение - добровольные чаевые.

Как поясняется в сопроводительных материалах, распространённая сегодня практика начисления 5–15% сверху нарушает права потребителей, вредит прозрачности бизнеса и мешает честной конкуренции. Кроме того, она вызывает вопросы у налоговых органов.

"Обслуживание - это не отдельная услуга, а часть общего комплекса. Люди должны понимать, за что и сколько они платят ещё до того, как сделали заказ", - подчёркивают авторы инициативы.

Документ вступит в силу через 15 дней после официальной публикации.

Ранее о необходимости отмены "навязанных" процентов за обслуживание заявлял глава Службы антимонопольного регулирования Джээналы Орозбаев. Он отмечал, что заведения часто включают в счёт дополнительные платные услуги - от музыки до незаказанного сервиса - без согласия клиента. Сейчас этот вопрос также выносится в Закон "О защите прав потребителей".